大家都知道,擁有充足的客源是美容院經營的關鍵,而良好的口碑宣傳是為美容院帶來更多回頭客的主要方法。只有讓老客戶對美容院服務和產品贊不絕口,才能讓她們拉來更多的新客。但是,很多老板和美容師卻可能會忽略了這樣一群潛在的消費群體——年輕人。
現在年輕的人,多是活得自在,自己喜歡什么就去買什么、追求什么,而且特別喜歡嘗鮮。據了解,她們非常注意美容院的效果和服務,因此一定要關注細節。細節做好了,即使當時沒留下來,在她們有需求的時候也一定還會想起這家店,或者介紹其他顧客過來體驗和消費下。那么,想吸引年輕的顧客消費,又有哪些細節需要注意呢?
**、整體設計一定要有創意
店鋪要有自己的經營特色,可以將美容院的裝修做得吸引人,讓人有眼前一亮的感覺,吸引年輕顧客的好奇心。當然了,在美容的產品和項目也要注重與眾不同,用科技效果引發年輕顧客的嘗鮮體驗。
第二、擁有方便快捷的服務
隨著互聯網的快速發展,現在有很多美容院可以在網上或者微信上實現預約,有的還支持上門服務。這些服務都可以讓年輕人感受到更加快捷方便的體驗。護膚相對來說是個比較麻煩的流程,很多女性朋友都會對此感到煩躁。現在有很多科技類的美容項目就避免了這類麻煩的問題,而且可以刺激顧客自己主動來邀約做項目。
第三、要有新穎的營銷方式
美容院不要等顧客主動上門,而是要主動拓展客戶源,現在還可以嘗試通過網絡這樣的傳播途徑來進行**的營銷推廣,開個自己品牌的微博或者微信公眾號都是不錯的宣傳手段。尤其是微信公眾號,很多年輕顧客都非常關注這樣做的效果。當然,出營銷方案的時候,美容院應該將自己的特色經營產品和項目充分考慮進去,做一個重點宣傳以吸引更多的年輕朋友到店體驗,提高消費的可能性。
因此,美容院要想吸引更多年輕的消費者,就需要注重美容院各個細節,她們非常重視體驗的結果。不得不說,對這樣的年輕態群體,不妨盡量嘗試個性化,并在過程中不斷的改進和完善,總能讓顧客總有一種新鮮又放心和安心的感覺,就像在家里一樣舒適輕松。這樣一來,通過后期的服務會將年輕人發展為忠實顧客,能夠更加**地促進美容院的發展。
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