芝罘區(qū)海爾空調(diào)售后維修加氟電話

煙臺海爾空調(diào)售后服務(wù)維修熱線:400-118-0499 空調(diào)急修電話 13181644627

煙臺海爾空調(diào)維修服務(wù)承諾：
　　
（1）嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
　　（2）嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
　�。�3）服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息，保證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。
　�。�4）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。
　�。�5）外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當天完成維修。
　�。�6）經(jīng)我中心（煙臺海爾空調(diào)維修中心）維修的機器一律實行保修，保修期為3個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責(zé)返修。
　�。�7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。
　�。�8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。
　�。�9）對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。
　
　　效力目的做事0缺陷,客戶**滿意
　　全市服務(wù)受理熱線（全市）認真接聽,客戶心聲
　　做到效力零時弊,滿意百分百,認真接聽,客戶心聲。
　　主旨:教導(dǎo)厚實,風(fēng)致包管,安全**,客戶,舒心,安心,寧神。
　　入戶服務(wù):
　　公司覆蓋全市的“陽光網(wǎng)絡(luò)”授權(quán)服務(wù)商接到公司客戶服務(wù)中心調(diào)度的服務(wù)需求信息后,在30分鐘內(nèi)與用戶取得聯(lián)系,并根據(jù)用戶的服務(wù)需求進行服務(wù)響應(yīng),提供規(guī)范、**的入 戶服務(wù),滿足用戶的服務(wù)需求。
　　注:入戶經(jīng)查出故障原因但顧客又沒同意維修的,僅收入戶檢測費;對無零件、技術(shù)設(shè)備原因無法修理的,不收取任何費用。
　　服務(wù)反饋:
　　服務(wù)完畢后,授權(quán)服務(wù)商將服務(wù)結(jié)果,通過公司客戶服務(wù)管理系統(tǒng)反饋到公司客戶服務(wù)中心

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