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尊敬的海信冰箱產(chǎn)品用戶，您好！　　
非常感謝您選用海信系列產(chǎn)品！也非常感謝您選擇海信的服務，請您對服務全過程進行監(jiān)督，相信在您的支持下，我們能夠持續(xù)不斷地完善服務流程及服務質(zhì)量。為您及其他消費者提供專業(yè)的全程服務。　
如果您使用的產(chǎn)品出現(xiàn)故障或有什么疑問，
請致電海信冰箱駐昆山辦事處，我們隨時恭候您的垂詢。 24H售后服務電話：0512-66097960　 400-6099-180　 （海信冰箱昆山維修服務電話：.）　　
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海信冰箱已成為人們?nèi)粘Ｉ�活中必不可少的電器，隨著用戶的增加海信冰箱故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來了很大的不便。昆山海信冰箱維修點是本市一家由廠家的專業(yè)海信冰箱維修服務商，自成立以來緊緊圍繞'專業(yè)化'的服務標準，以'我用心，你放心'的服務精神促進企業(yè)發(fā)展壯大，以'誠信務實'的服務理念贏取市場和回報社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。　
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維修人員都有國家勞動部頒發(fā)的等級書，有多年維修積累的工作經(jīng)驗。不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計安裝經(jīng)驗，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責任感。公司始終本著“至城服務、以致求信”的宗旨，“銳意進取、不斷開拓”的精神，
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昆山海信冰箱售后維修服務承諾：　
(1)嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。　
(2)嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。　　
(3)服務熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)出回應。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。　
(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。　
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當天完成維修。　
(6)經(jīng)我中心(昆山海信冰箱維修)維修的機器一律實行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。　
(7)客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。　　(8)建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務質(zhì)量情況進行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。　
(9)對客戶公布我們的監(jiān)督******，歡迎******及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務工作。昆山海信冰箱維修點具有國家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質(zhì)書，昆山海信冰箱維修專業(yè)服務商。　　冰箱)昆山海信冰箱售后維修中心百年品牌　　昆山海信冰箱售后維修的企業(yè)目標：　　
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上門維修服務流程如下：　

**步撥打熱線　　我們的服務遍及全昆山，各區(qū)都有分點，僅僅收取適當?shù)纳祥T費，這對客戶來說是個極大的方便。所以，當您的電器出現(xiàn)了故障，請不要為此煩惱。撥打總機電話：.或各分區(qū)服務電話，即刻解決煩惱！ 24H售后服務電話：0512-66097960　 400-6099-180　

第二步登記預約　　描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供。　　

第三步準時上門　　我們會按照預約的時間，準時的到達地點。　

第四步檢查故障　　在方便開機的情況下，我們會先實驗一下電器的故障，以便對癥排除故障。維修**經(jīng)過測試和排查，檢查出電器的大體故障原因。　　
第五步確定費用　　在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用，以便讓您到心中有數(shù)。同時，您也可以因為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費用的(事先有約的情況下除外)　
第六步排除故障　　如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機驗收一下，直到您認為滿意。　　
第七步填寫憑單　　為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務留下憑，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費用、保修時間，以及我們公司的服務電話和投訴電話。服務到這一步并未結(jié)束，我們還會清理服務現(xiàn)場，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務的支持！如果您以后還有別的需要，
我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務。 24H售后服務電話：0512-66097960　 400-6099-180　
第八步提供保修　　從維修完畢起，就開始進入保修期了。在此期間，當您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障，請盡快至電我公司，我們會根據(jù)您的維修記錄對所修電器提供保修服務，而且我們會以**的反應速度解決您的煩惱！　
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