24小時服務熱線:0591-83318202---18950418239故障報修服務流程/指南:
**步[撥打熱線] 第二步[登記預約] 第三步[準時上門] 第四步[檢查故障]
第五步[確定費用] 第六步[排除故障] 第七步[填寫憑單] 第八步[提供保修]
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已成為人們日常生活中必不可少的電器.隨著用戶的增加電視維修故障也隨之大量增加.給用戶的日常
生活帶來了很大的不便!福州索尼售后服務中心成立于2003年.自成立以來緊緊圍繞 專業化 的服務標
準.以 我用心.你放心 的服務精神促進企業發展壯大.以 誠信務實 的服務理念贏取市場和回報社會
.使企業在競爭異常激烈的家電市場中連續多年穩健發展.取得了良好的經濟效益和社會效益.
福州索尼電視售后維修服務承諾:
(1)嚴格按照維修程序及操作規程維修.確保維修質量.
(2)嚴把配件質量關.杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用.
(3)服務熱線24小時有人值班.24小時內出回應.維修車間及前臺接待節日不休息.保用戶隨到隨修建
立維修制度及時成立搶修小組.可隨時到達現場搶修.
(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司收費標準.不夸大故障.杜絕亂收費.
(5)外地顧客遠程故障判斷.技術故障解答.需要郵遞配件迅速辦理.外地客戶自行送修的我們會加急
為您的機器排除故障.力求當天完成維修.
(6)經我中心(福州電視維修)維修的機器一律實行保修.在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現
問題.我中心負責返修.
索尼服務目標:0缺陷.客戶**滿意(全市)認真接聽.客戶心聲
做到服務零缺陷.滿意百分百.認真接聽.客戶心聲.
公司宗旨:經驗豐富.質量保證.安全**.客戶.舒心.安心.放心
一.企業精神:開拓.創新.求實.進取
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四.員工宗旨:做**的員工 ( ⊙ o ⊙ )啊!
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六.人才理念:唯才是用
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