你還記得伊索寓言《龜兔賽跑》嗎?很久以前,有一只兔子會取笑烏龜,因為它走得太慢了。然后兔子會吹噓自己跑得**。因此,烏龜終于受夠了,挑戰(zhàn)兔子參加比賽。幸運(yùn)的是,烏龜知道六西格瑪工具-根本原因分析(RCA)。
烏龜做了什么:
記錄并詳細(xì)闡述了兔子的基本問題
他質(zhì)疑為什么會出現(xiàn)兔子的問題,并提出了一些可能的解決方案和方法,讓他可以在與兔子的比賽中獲勝
他重復(fù)上述步驟,直到找到這些問題的根本原因
烏龜從根本原因分析(RCA)中學(xué)到了什么:
兔子很容易分心
兔子似乎經(jīng)?礊觚
兔子基本上很懶,一總是等到**一分鐘才開始做事
兔子的日常工作沒有條理方法或流程
因此,烏龜選擇了比賽的路線,因為它非常清楚兔子會分心并休息,因為它基本上是懶惰的。另一方面,烏龜有一個確定的過程,他每天都這樣做,從不偏離自己的注意力,從而贏得了比賽。
這個故事的寓意是,如果你有一個計劃,緩慢而穩(wěn)定地做事,成功就會隨之而來,而不是倉促前進(jìn)。
不用質(zhì)疑,六西格瑪方法也可以應(yīng)用于商業(yè)世界以外的領(lǐng)域。六西格瑪?shù)闹饕繕?biāo)是通過識別和**缺陷以及減少過程中的變量來不斷改進(jìn)過程結(jié)果。它是一套統(tǒng)計工具和方法,在六西格瑪項目中用于減少缺陷、增加利潤或提高客戶滿意度。有關(guān)六西格瑪課程或服務(wù)的更多信息,請訪問天行健咨詢的官方網(wǎng)站!
資訊來源:https://www.lxgmgl.com/peixunxinde/3528.html
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