經營過美容院的人都知道，客戶就是上帝，沒有客戶美容院吃飯都成問題了，對于客源需要迫切解決，但是有了客源之后，為什么顧客預約這么難？究竟是什么原因導致顧客花了錢后，不愿意來美容院做護理呢？一起來跟著綠瘦美學館開看看吧。
　　為啥顧客花了錢卻不愿意來美容院做護理，綠瘦美學館提醒，一般有以下原因：
　　1、美容師心態不好，沒有做到感動顧客
　　由于美容院工作勞動強度較大，且工作相對封閉，社交面較窄，加之對自己工作認識不足，很多美容師心態不好，只把工作當任務來完成，與顧客的交流與互動不到位，沒有做到感動顧客，客情關系只停留在服務與被服務的關系，服務質量高低無關她的利益，所以不用心。
　　2、美容師專業技能，服務不到位
　　絕大多數的美容師是不愛學習的，而美容院的工作又是專業性極強的，從手法、專業知識、化妝品知識、儀器操作、服務流程，都是需要學習和掌握的。但由于知識底蘊的不足，加之不喜歡學習，有些假裝學習也是做給老板看的，或者是被逼的。不愛學習的結果就是專業技能不到位，無法解決顧客提出的各種問題，顧客無法從美容院體會到專業服務，服務不到位直接導致顧客對美容院失去信任。
　　3、美容師過度推銷行為嚇走顧客
　　由于美容師的收入構成為底薪、提成、獎金和手工費，其中提成為主要收入。很多美容院為了銷量提升，鼓勵員工向顧客推銷項目及產品。美容師為了提高收入，把銷售當成了最重要的工作，每次顧客來做護理的時候，都會不厭其煩向顧客介紹推各種項目和產品，給顧客的感覺自己被當成了任意宰割的羔羊，從而產生厭惡感。
　　4、沒有掌握**的顧客預約模式
　　很多美容師溝通技巧缺乏，甚至可以用不會說話來形容，有些甚至用當地非常土氣的話與顧客交流與溝通，試想，如果你是一個顧客，你能體會到專業性嗎?你一年會在這里消費十幾萬到幾十萬嗎?我曾在多次培訓會上進行過預約顧客演練，演練結果表明，絕大多數美容師沒有掌握基本的預約方法，都是各自按照自己的思路去說，結果如何就不得而知了。所以建立起標準**的預約模式十分重要，讓美容師聽的懂、學的會、用的上。
　　溫馨提示：如果您正在尋找美容**加盟項目，不妨選擇一個讓您省力、省心的品牌。現在加盟綠瘦美學館，即可獲得免費選址、店鋪設計和裝修的指導，除此之外，綠瘦美學館總部還將提供技術培訓、產品和儀器配送、開業指導、新店拓客等，真正做到一站式扶持，讓您在創業路上少走彎路！
　

資訊來源：綠瘦美學館