近年，自助售貨機(jī)和自動售貨機(jī)市場逐漸興旺起來。但也有一些業(yè)界人士并不看好。認(rèn)為這些無人自動售貨機(jī)并不能為新零售帶來改變。但首先我們要糾正一個觀念：自動售貨機(jī)很難作為一種主流的零售渠道。它可以作為普通零售渠道和電商難以觸及的場景，作為主流銷售的補(bǔ)充，自動售貨機(jī)當(dāng)中正有著無限的潛力。自動售貨機(jī)可以改善店鋪選貨、顧客信息缺失、補(bǔ)貨不及時、營業(yè)時間有限等問題，福柜小編帶大家了解。


但是這些自助售貨機(jī)要如何發(fā)揮它真正的作用?我們又要如何選擇適合的自助售貨機(jī)呢?從“人、貨、場”三大關(guān)鍵字來看，我們可以得到比較清晰的方向。

用戶：誰會使用自助售貨機(jī)?他們需要/喜歡買什么商品?這些都是選擇自助售貨機(jī)前要思考的問題。因此我們需要做好充分的市場調(diào)研，根據(jù)消費年齡層、消費水平、用戶偏好來刻畫用戶畫像需求，針對不同用戶培養(yǎng)消費習(xí)慣。

反過來，自動售貨機(jī)通過邊緣計算網(wǎng)關(guān)和智能工控機(jī)等智能硬件可以智能收集和分析的顧客消費行為，再反饋給經(jīng)營者，形成良性思考，讓自動售貨機(jī)更“懂”用戶。

場景：自動售貨機(jī)的應(yīng)用場景有著封閉性和即時性兩大特點。地鐵站、電影院、學(xué)校、醫(yī)院、非商場的地下停車場有等地方有著封閉性，沒有其他便利店和商鋪的競爭，適合自動售貨機(jī)和自助售貨機(jī)的鋪開。北京和上海的地鐵站都相繼鋪設(shè)了無人自助售貨機(jī)和自動售貨機(jī)。

即時性又是什么意思呢?盡管現(xiàn)在外賣以及配送到家服務(wù)十分發(fā)達(dá)，但物流配送還需要一定的時間差。當(dāng)你跑完步口渴想要喝一瓶礦泉水，或者上班趕著吃個面包當(dāng)早餐，這些即時性的需求就只能附近的自動售貨機(jī)和自助售貨機(jī)來解決了。某程度來說，自動售貨機(jī)承載了部分物流前置倉的作用。

技術(shù)：根據(jù)商品識別技術(shù)來看，分為RFID、重力感應(yīng)和圖像視覺識別。RFID本身要配置電子標(biāo)簽，存在一定成本，而且貨損率比較高。重力感應(yīng)比較準(zhǔn)確，但當(dāng)同一重量的商品放在一起時，容易引起混淆，造成判斷錯誤。圖像識別需要攝像頭需要商品形成一定距離才能識別，間接會減少貨架面積。

無接觸自動售貨機(jī)可以拓寬零售業(yè)態(tài)和銷售渠道，記錄和分析用戶的消費行為，為精準(zhǔn)銷售提供更有力的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。但要優(yōu)化自動售貨機(jī)的網(wǎng)點布局，福柜小編建議而不是盲目擴(kuò)張，我們還需要根據(jù)各種情況來選擇適合的自動售貨機(jī)，才能達(dá)到**效果。

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