原標題：經(jīng)濟戰(zhàn)疫|一位空調營銷負責人：2020年最重要是活著

“疫情對安裝類家電的銷售影響很大。”

空調行業(yè)即將進入傳統(tǒng)的銷售旺季，不過，國內某中小空調企業(yè)的營銷負責人李明（化名）2月16日向**財經(jīng)記者表示，受新型冠狀病毒感染肺炎疫情影響，不僅復工困難，代理商也無法銷售，時鐘像停擺一樣，2020年最重要是活著。

李明2月10日已經(jīng)在線復工，準備口罩、**液、隔離區(qū)等防疫設施。其所在企業(yè)位于華南的生產(chǎn)基地2月12日才獲得政府批復允許復工，當天復工員工約30%。為了防控疫情，湖北、武漢員工及近期到過限制區(qū)域的員工均暫時不安排上班。

2月17日正式復工，李明預計復工員工將增至約80%。不過，現(xiàn)在很多供貨商還沒上班，像武漢的空調遙控器廠就還沒復工，他們只能另尋供貨商。“少一顆螺絲釘都不行，現(xiàn)在復工生產(chǎn)的只是半成品，還沒法做成品，要配齊才能裝箱。”

由于格力、美的、海爾、TCL等企業(yè)在武漢都有空調生產(chǎn)基地，受到疫情影響，目前這些基地還在逐步復工過程中。李明預計，2月份中國空調行業(yè)的綜合復工率最多達到70%-80%就不錯了。

復工還不是最難的，最難的是代理商銷售不了，消費者也購買不了。李明說，2月份幾乎產(chǎn)生不了銷售。因為代理商的辦公室進不去，北京、上海、河南等地區(qū)不少寫字樓，整棟沒有開放，小區(qū)也封閉管理，目前許多代理商還沒收到其辦公室所在寫字樓允許復工的通知。

像一位鄭州代理商辦公室所在的寫字樓，整棟樓的大門和電梯都貼了封條，外地回來的人還需要隔離14天以上。而北京市也發(fā)出通知，要求外地返回人員必須隔離14天以上。

“消費者想買也買不了。”李明說，現(xiàn)在各大城市的住宅小區(qū)都實施封閉式管理，不允許外來人員進入，就算消費者買了空調，誰幫你搬上樓去，又由誰來安裝呢？

李明感嘆道：“疫情對安裝類家電的銷售影響很大。”目前全國的物流體系，對醫(yī)療物資放行，其它非救援物資的運輸或多或少都受到阻隔。“從業(yè)這么多年，就此刻感覺，時鐘像停擺一樣，沒辦法發(fā)力，找不到發(fā)力點，所以現(xiàn)在營銷還談不上。”

所有營銷活動都停了，能做的就是跟代理商、員工，通過視頻進行在線的溝通和培訓。“我們要關心員工，關心代理商，”李明說，要堅定信心，相信政府能盡快控制疫情，讓人們能夠盡快恢復正常的工作和生活。雖然復工延遲，但是員工的工資會正常發(fā)放。

本周李明計劃將召開全國代理商的視頻會議，告知他們企業(yè)將如何應對、如何度過這個“冬天”。“我們已經(jīng)制訂了一些代理商的支持政策，”他說，調整營銷節(jié)奏，下調銷售任務。

比如，2~3月份空調旺季開盤，原來要求代理商進貨年度目標的25%，現(xiàn)在降到進貨年度目標的15%。“全年前面的進度降低，后面的進度提高。就像原來要求跑1000米，現(xiàn)在只要求跑200米，減輕代理商壓力，讓他們不要掉隊。”李明說。

在國內家用空調行業(yè)，每年3月份開始進入銷售旺季。“去年這個時候，我們已經(jīng)進賬過億元，今年卻停滯了。”李明預計，受疫情影響，2020冷年（截至2020年7月31日）國內空調行業(yè)的銷售將同比下降約20%，其中2~4月的銷售可能將同比下滑50%以上。

“送貨不了，安裝不了，安裝類家電什么都做不了。”李明無奈地說，雖然**復工難，但中國空調行業(yè)有庫存，現(xiàn)在行業(yè)庫存約5000萬臺，幾乎能滿足一年的國內銷售需求。“當前空調行業(yè)**的問題是沒有需求，就算有需求，你也滿足不了。”

當然，也有剛性需求，就是新建醫(yī)院需要空調。不過，這些空調工程機，政府往往已有指定供貨商，極少數(shù)企業(yè)能夠拿到訂單。

空調行業(yè)正面臨著兩輪洗牌。在李明看來，**輪是從去年年底起格力發(fā)動的空調價格戰(zhàn)，第二輪是疫情導致的空調需求萎迷。“沒有實力、在做與不做之間徘徊的企業(yè)，今年都會選擇退出。國內空調品牌有600多個，年銷量在10萬臺以下的數(shù)百個小品牌，估計都會退出。”

疫情和價格戰(zhàn)兩面夾擊，小品牌哪有生存空間？李明認為，空調小品牌將會主動選擇出局，先活命再說。像有的型號定頻空調采購價1000元，它們只能賣700元，承受不起這樣的虧損。

李明所在的企業(yè)，今年也調低了經(jīng)營預期值，對合作伙伴給予政策扶持，選擇重點市場、重點渠道來經(jīng)營，以保留生存的火苗。“我們要保證能活下來，拖到6月就沒事。”活下來的標志包括工廠正常開工、品牌在市場上還有渠道和代理商、營銷體系還在、產(chǎn)品正常開發(fā)、生產(chǎn)正常運轉。

“2020年最重要的兩個字是‘活著’。”李明相信，疫情也將促進空調行業(yè)渠道模式變革，催熱社交電商、直播電商等新銷售方式；同時刺激**、換新風等空調的需求。據(jù)其了解，格力、美的、海爾、海信、創(chuàng)維等已在春節(jié)前布局“新國標”的一級能效變頻空調，節(jié)能、健康將是未來趨勢。
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