眾所周知,在RPA生態中,RPA廠商主要負責提供RPA技術和服務,與其他生態參與者提供的技術、產品、服務、方案及渠道共同服務企業客戶。
同時,RPA廠商也是其他商業伙伴的生態參與者,共同服務其客戶。生態合作伙伴之間,是共生、互助、合作與共贏的關系。
那么,所謂的RPA生態系統都有哪些人參與?
除了RPA廠商、RPA***、用戶等常見生態概念外,在上述RPA生態諸多參與者中,我們還會發現咨詢顧問、技術供應商及技術合作伙伴這3個比較不常見的概念。實際上,他們是構成RPA生態系統的重要內容。
RPA生態運轉體系之參與者的角色配置
1、咨詢顧問
在企業服務領域,由于專業性比較強,動輒需要重金投入以及要求高ROI的情況下,企業在信息化建設中的IT架構設計等很多項目,都會聘請更專業的咨詢機構來做相關的解決方案。
因此,咨詢機構擔當著很多大型企業數字化轉型項目的中介身份,可以優先在其方案中推薦或者指定使用哪些企業的產品。
目前在RPA領域,咨詢機構的身份更為重要,很多RPA落地項目的解決方案都是它們來做的,有數據統計在國內市場這個占比在90%以上。因為這些機構比RPA技術人員更懂企業的業務需求,并可以用專業的技術語言翻譯業務需求,更容易與RPA企業及客戶相互溝通。
2、技術供應商
技術供應商與技術合作伙伴看起來相似,實際的業務合作其實也很類似。技術供應商主要為RPA提供云計算、AI、數據挖掘與可視化、流程優化等技術支持或者集成模塊,但很多時候也會用RPA工具幫助客戶進行業務流程優化。
3、技術合作伙伴
技術合作伙伴主要是微軟、谷歌、IBM等**大廠,沒有自行開發RPA的廠商會與RPA廠商進行合作。將RPA工具打包進其自動化、BPM、BI等整體解決方案之中,為其大客戶提供服務。也有云計算廠商直接將第三方RPA服務部署到云服務器中,以云服務的形式服務客戶。有的技術合作伙伴也會為RPA廠商提供技術支持,彼此之間是雙向互動的關系。
UiBot在構建起生態系統以后,為更好的服務各方合作伙伴,還會基于各參與者的需求進一步完善生態。通常的做法包括,建立交流社區,推出相關的培訓教程,推出RPA工程師認證等等。
這些,實則都是圍繞***、供應商和應用者等生態參與者的需求,建立的一個個服務子生態。UiBot將更好地服務生態參與者,致力于把生態能力打造的更好,多方共同受益。
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資訊來源:https://www.uibot.com.cn/news-7-1393.html
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