美容院經營過程中會遇到各種各樣的問題，而問題若得不到妥善解決，甚至會讓美容院面臨生死大關。那么該如何解決這些問題？影響美容院經營質量的又主要都有哪些因素呢，其實主要你用對方法，美容院想要賺錢都是很簡單的，一起來跟著綠瘦美學館來看看吧。

　　現如今，美容院常遇見的問題無外乎兩種，一種是員工管理難，一種是客戶管理難，只要把這兩個問題解決掉，美容院經營的疑難雜癥便能迎刃而解。在這里全國十大加盟品牌綠瘦美學館建議你可以做到以下幾點：

　　1、員工管理


　　美容院招人難，留人更難，導致這一結果，除了員工自身的部分原因外，更主要的原因還是在于美容院本身。美容院經營者要清晰的認識到，員工招聘系統不成熟導致美容院長期缺少員工;用人系統不成熟導致員工不能自動自發工作、導致工作效率低下;團隊打造系統不成熟導致員工不團結、自私;目標管理系統不成熟導致員工沒有目標、害怕目標、做事無結果。

　　如何解決美容院員工管理問題？

　　首先，有完善的員工招聘系統，明確的知道每個崗位需要什么樣的人來勝任，能勝任的人在哪里才可以招到。其次，有完善的用人系統，明確知道需要哪些崗位，這些崗位的核心是什么，有明確的留人機制與福利機制。再次，有完善的目標管理系統，明確團隊目標，才可能吸引住人才，招收到更多的人才。

　　2、客戶管理

　　顧客是美容院的生存命脈，如何維持顧客與美容院的關系維度?如何讓顧客持續消費?同樣的，要解決這些問題，我們首先也要知道，導致這些問題的癥結在哪里?



　　美容院經營者要清晰的認識到：顧客開發系統不成熟導致美容院顧客少;顧客管理系統不成熟導致大量顧客不滿意和流失;沒有顧客服務管理系統導致60%的顧客不穩定、不常來店;沒有顧客復制管理系統導致老顧客流失、新顧客不進店;沒有項目整合系統，美容院的經營成本高，不能長期留住顧客!
　　如何解決客戶管理這一系列的問題?

　　首先，美容院要擁有開發顧客的成熟系統，做到不缺優質顧客，不斷淘汰劣質顧客，從而讓美容院快速贏利、快速發展。其次，美容院要擁有一套行之**的顧客管理系統，知道如何做才能感動顧客，改變過去傳統過份依賴促銷提升業績的經營模式。

　　再次，美容院要擁有完善的顧客服務管理系統，有分類服務顧客標準、有**沉睡顧客的方法、有專人服務顧客責任制、有分配顧客標準與要求、有服務顧客好壞的評比與評估標準和方法、有服務顧客流程的監督與獎罰。服務好顧客是美容院生存的條件，也是讓顧客從不了解到了解、從了解到滿意、從滿意到忠誠的基本要求。

　　**，美容院要擁有明確的項目整合系統，有了項目整合系統，能降低成本的同時留住顧客，畢竟，只有做到有計劃的銷售，才不用時刻擔心顧客不進店。

　　溫馨提示：加盟綠瘦美學館，可以得到在開店選址、裝修、產品、儀器、培訓、拓客、銷售等方面的***的支持，滿足開店一切所需，讓加盟商輕松開好美容院!

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