在鄭州市經開**大街與南三環交叉口東南角，有一個小區叫海珀蘭軒。曾經，這個小區被宣傳為“豪宅”。但如今，這個小區鮮有業主入住，而入住的少數業主也是怨氣沖天，多次維權。這里究竟發生了什么？
□東方今報·猛犸新聞“物業問題調查”報道組
鄭州一小區說好年輕保安 現實卻是看門大叔​
【環境】
所謂的“豪宅”竟然“臟亂差”
1月13日，記者來到海珀蘭軒小區走訪。一走進該小區，給人的**印象就是“冷清”。該小區業主張先生告訴記者，從2016年11月份交房至今，入住的業主仍不到三分之一。
張先生說，海珀蘭軒開盤時房價每平方米1.2萬元左右，周邊小區才七八千元。因為看著宣傳上介紹小區里有霧森系統、五星車位、**物業服務等，盡管房價有點高，他還是選擇買在了這里。但是，住進來之后，張先生很快就后悔了。
張先生帶著記者進入小區。在離大門不到100米的地方，記者便看到一大堆建筑垃圾。張先生告訴記者，這堆垃圾很長時間了，業主反映了很多次，但是小區的物業公司長城物業一直不處理。而且這片區域也被長城物業當成了垃圾場。順著張先生的指引，記者看到，他所說的區域位于小區西北角，堆放著大堆垃圾�！斑@就是宣稱的‘豪宅’！”張先生氣憤地說。
那么，一個小區既然交房這么長時間了，怎么還允許堆放大量的垃圾呢？張先生告訴記者，小區從交房一開始衛生就不行，業主很難在小區看到保潔，很多業主都有意見。經過大家不斷向長城物業反映，目前衛生狀況有所改善。
這堆垃圾附近就是曾經的售樓部。張先生告訴記者，現在房子賣完了，售樓部被出租了，好像要開辦幼兒園，周圍綠地也被圈占不少，這可都是公攤面積。
【出行】
合同里說好的“人車分流”呢？
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小區業主蘭女士告訴記者，小區因為問題很多，所以在交房時業主就鬧過一次。“如果是一些小問題，也就算了，誰不想早點搬進來�。俊碧m女士說，但是實在是很多方面都達不到合同約定的標準。比如，人車沒分流、垃圾清理不及時，等等。
蘭女士說，去年11月前后，入住的業主因為人車沒分流，就找長城物業反映過幾次，但對方總是消極對待。后來大家聯合起來鬧了一次。當時出面的是開發商方面一個周姓經理和樓盤營銷負責人范先生。經過協商，部分問題得到一定程度的解決，同時給大家免了幾個月的物業費，這事才算告一段落。
但是，很快大家又發現了許多新問題，比如衛生跟不上、物業服務態度差。記者跟著蘭女士來到2號樓一層的活動大廳。“這個大廳平時是業主活動的地方，但是你看，天花板漏水都成啥樣了？地面經常沒人打掃，也沒有硬化完，像交房一年多的樣子嗎？”蘭女士說，這樣的房子也叫“豪宅”，真叫人寒心。
【車庫】
宣稱的“海洋主題”只是一幅畫
海珀蘭軒小區沒有地上車位，有三層地下車庫，地下一層停電動車，地下二層和三層停汽車。記者在蘭女士的帶領下，來到地下二層。
記者在地下車庫轉了一圈發現，整個車庫沒有吊頂，各種電線、管道裸露在天花板上，最重要的監控設施也很少。該小區業主軒先生告訴記者，當時買房時我們被告知車庫是“五星車庫”。說車庫裝飾用的是環保材料，不僅無污染還好看，有吊頂，有防護裝置，甚至有海洋主題，等等�！斑@樣的宣傳讓當時很多買房的人心動不已。現在呢，滿地灰塵沒人打掃，所謂的海洋主題居然只是一幅畫！”
軒先生說，現在小區入住的業主只有三四百戶，相比于整個小區1300多戶的容積，入住率很低，所以絕大部分車位都是空著的。即使這樣，長城物業也不讓租車位，想用車位必須買。最開始，長城物業不讓沒買車位的業主停車，小區業主經常堵車庫入口。但有時還是不讓停，因此摩擦不斷�！靶�區入住率這么低，空余車位這么多，為啥就只賣不租？”軒先生對長城物業的這一做法很不解。
記者以業主身份撥通了該小區長城物業的客服電話。接電話的工作人員告訴記者，賣車位不歸他們，要找開發商。根據長城物業提供的電話，記者聯系上了開發商，對方報出價位之后，記者說太貴，能否租一個？該負責人說，租的話只能問物業，他只負責賣。記者又聯系長城物業，對方說不能租，買賣權在開發商手里。
在發稿前，軒先生告訴記者，物業又說沒有買車位的業主可以租地下車位，具體收費標準是：停車費為600元/月/個，管理費為100元/月/個。
【供電】
直供變成轉供 用電量無法查詢
最讓業主李先生氣憤的，是小區用電問題。當初合同里明明白白寫的是直供電，現在卻變成了轉供電。這不僅導致小區用電信息不明確，而且繳費不便。記者以海珀蘭軒小區業主的身份向供電部門咨詢。工作人員告訴記者，沒有查到海珀蘭軒小區業主的任何用電信息，該小區確實為轉供電。
李先生說，在去年夏天，有一次去物業交電費，發現有一個月居然用了900度電。“我當時就驚呆了，我家里用的是很常見的幾樣家電，電視、空調、洗衣機什么的，而且有時家里還沒有人，又沒有其他大功率用電器，一月900度電也太離譜了吧？”
在海珀蘭軒小區業主群里，很多業主都對自家的用電量表示懷疑，但由于是轉供電，用電信息無法查詢，所以大家都很無奈。
既然合同里明確說了直供電，現在為什么是轉供電？今后會轉為直供電嗎？一位業主向記者提供了一個電話號碼，稱這個號碼是當時開發商出面協調的一個負責人。記者撥通了電話，但是剛一表明身份，就被掛斷電話，此后電話一直無法接通。李先生告訴記者，業主多次找開發商和物業協商過這個事，但是得到的明確答復是“不會轉為直供電”。
據了解，海珀蘭軒小區的物業是長城物業。但就是這樣一家全國知名的公司，海珀蘭軒的業主一提起就來氣。蘭女士告訴記者，別人認為我們住的是“豪宅”，該有多幸福。其實剛好相反，自從搬進小區，幾乎沒有**不生氣的。最直接的原因就是長城物業太差勁，他們不僅沒有搞好服務，還蠻橫霸道，從來不把業主提的意見放在眼里，因此小區業主在交房前后直到現在為止，都沒有停止過維權。
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【服務】
說好的是年輕保安 現實卻是看門大叔
據了解，海珀蘭軒小區的物業是長城物業。但就是這樣一家全國知名的公司，海珀蘭軒的業主一提起就來氣。蘭女士告訴記者，別人認為我們住的是“豪宅”，該有多幸福。其實剛好相反，自從搬進小區，幾乎沒有**不生氣的。最直接的原因就是長城物業太差勁，他們不僅沒有搞好服務，還蠻橫霸道，從來不把業主提的意見放在眼里，因此小區業主在交房前后直到現在為止，都沒有停止過維權�！昂贤�上明確寫著小區保安為35歲以下、身高不低于1.75米的轉業軍人，但是現實是，保安年齡偏大，素質還極差�！避幭壬�說，所謂豪宅就配備這樣的保安嗎？
來源: 安徽保安公司 http://www.ahbtba.com​


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