春節過后，“網上民聲”留言平臺及熱線有關500供熱公司節后供熱質量“縮水”投訴不斷。僅2月7日至11日，“網上民聲”反映暖氣不熱的留言達13條，相較節前投訴量大增。

500供熱質量遭網友大規模吐槽

“我家就餐廳和廁所的暖氣片是熱的，客廳和臥室都沒有溫度，多少年了沒出現過這種情況�！奔易〈髺|夼的于女士通過“網上民聲”欄目熱線6690002反映，春節過后，家里的暖氣一直提不起溫度�！按竽瓿醵�開始成這樣了，正好趕上初三四降溫。過年也沒人來給測溫，春節凍壞了。

“網上民聲”記者發現，僅2月7日至11日，“網上民聲”反映暖氣不熱的留言達13條，相較節前投訴量大增。

“今年500供的這叫什么溫度，在家里都得穿羽絨服�！蔽幕瘜m仁里街的居民反映，周邊鄰居家里和自己家一樣，供熱溫度一直不能達標。“投訴上半天，傍下午來個測溫的，將將就就16度，就說達標不了管了。”

對于春節之后網友頻頻反映的暖氣不熱問題，記者進行了實地走訪。經調查落實，反映問題較多的惠福路、仁里街、魯玉街確實存在多戶居民家中暖氣不熱的問題。多數家庭溫度在17度左右，個別家庭低至14度。

然而面對網友的投訴，500供熱公司在“網上民聲”留言平臺的回答均是：“您好！經落實您所居住區域供熱正常,我們將會根據天氣的變化情況及時調整供熱溫度，確保供熱質量。如有問題請與所屬供熱站聯系�！�

鍋爐兩個月壞三次每次三四天

魯玉街的王先生最近十分惱火。去年冬天起，家里的暖氣就經常停暖�！安皇枪┑牟缓�，是直接就停了，打到換熱站，說是鍋爐壞了，去年冬天壞了三四次，今年也沒把停暖的錢補回來，今年又壞了兩次。可是這次太過分了，正月初六壞，年都不讓過了�！�

“網上民聲”記者了解到，魯玉街是由500供熱公司的曲家班提供供熱服務，王先生的話也得到了周邊其他小區居民的印證。居民們甚至認為，鍋爐如果總是壞的話，早就該換鍋爐系統了，而且每次壞都沒能在**之內修好。

“我們沒法去鍋爐房看，一壞就是三四天，這得壞成啥樣修不好，去年開始壞了六七次了，哪次是**就修好的？”華新小區網友“陽陽媽”表示，居民們對于這種隔三差五壞鍋爐，一壞好多天的情況已經十分懷疑�！敖衲暌�是再壞一次，我們就要集體去500討說法，萬一是他們為了省煤咋辦�！�

有網友統計，從2013年供暖季到現在，曲家班的鍋爐房累計壞了有21天。“一個供暖季才多少天，加起來壞了這么多天！也不給退錢，500的服務越來越差了。”

投訴集中在毓璜頂及世回堯街道

“網上民聲”記者綜合發現，近日出現的對500供熱公司大規模的投訴集中在毓璜頂和世回堯兩個街道辦轄區內。而白石和鳳凰臺等芝罘區西部街道則投訴較少。

“是不是離電廠遠的就不給好好供了？離結束供熱還好長時間就這質量，后面還咋過！”多個業主群的網友總結認為，500轄區內春節前后的供暖質量確實出現下滑�！耙郧百I房兒一聽是500供暖，都樂的啥也似的，哪想過500也有這么差的**？”

究竟是供熱公司的服務質量下降了，還是天氣等客觀原因帶來的室內溫度較低？“網上民聲”欄目將繼續追蹤報道。



資訊來源：冀州市暖氣片有限責任公司