voip軟交換系統企業級的電話錄音需要什么樣的錄音硬件和軟件？基于PCI接口的錄音卡因為它是直接插在主機的主板的PCI插槽中和總線直接進行數據交換的，所以其穩定性和處理速度天然優于一些外置式的錄音設備如usb錄音盒的〔另參見如何選購電話錄音卡？)當然，如果是家庭式的電話錄音或者電話個數較少且通話量不大的單位，使用外置式的錄音設備確實是一種很經濟的解決方案。然而如果需要錄音的電話較多，并發數較大，建議客戶還是選擇內置式的PCI接口錄音卡模式的電話錄音系統。選擇好錄音設備硬件后，當然需要再選擇一套適合企業管理需要的軟件即電話錄音管理系統。
目前市場上的voip軟交換系統電話錄音軟件品種很多，有的功能比較單一，只是單純為查詢處理錄音文件本身而設計。什么是管理系統？我們為什么要加上管理系統？是因為，只有融合了管理的理念并能協助客戶進行管理的軟件，我們才能稱之為管理軟件或者管理系統。否則只是單純意義上的軟件而已，充其量只不過簡單地用計算機操作代替人工操作而已。
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