voip軟交換系統企業級的電話錄音需要什么樣的錄音硬件和軟件?基于PCI接口的錄音卡因為它是直接插在主機的主板的PCI插槽中和總線直接進行數據交換的,所以其穩定性和處理速度天然優于一些外置式的錄音設備如usb錄音盒的〔另參見如何選購電話錄音卡?)當然,如果是家庭式的電話錄音或者電話個數較少且通話量不大的單位,使用外置式的錄音設備確實是一種很經濟的解決方案。然而如果需要錄音的電話較多,并發數較大,建議客戶還是選擇內置式的PCI接口錄音卡模式的電話錄音系統。選擇好錄音設備硬件后,當然需要再選擇一套適合企業管理需要的軟件即電話錄音管理系統。
目前市場上的voip軟交換系統電話錄音軟件品種很多,有的功能比較單一,只是單純為查詢處理錄音文件本身而設計。什么是管理系統?我們為什么要加上管理系統?是因為,只有融合了管理的理念并能協助客戶進行管理的軟件,我們才能稱之為管理軟件或者管理系統。否則只是單純意義上的軟件而已,充其量只不過簡單地用計算機操作代替人工操作而已。
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