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文化的核心是創(chuàng)新，是在不斷發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成特色的文化體系。文化

以觀念創(chuàng)新為【先導(dǎo)】、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為【方向】、以組織創(chuàng)新為【保障】、以技術(shù)

創(chuàng)新為【手段】、以市場創(chuàng)新為【目標(biāo)】，伴隨著從無到有、從小到大、從大到強

、從中國走向世界，文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。
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日益提高，志高已成為人們?nèi)粘Ｉ�活中必不可少的志高，隨著用戶的增加志高維修

故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來了很大的不便蘇州志高售后服務(wù)中心

成立于2009年，自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的

服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務(wù)實"的服務(wù)理念贏取市場和回報社會，使企

業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會

效益。
服務(wù)范圍：蘇州各城區(qū)
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蘇州志高售后維修服務(wù)承諾： 志高按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量

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2嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以枷舊配件的使用。
3服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息，

保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組，可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。
4收費方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司收費標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費。
5外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障說解答、志高郵遞配件迅速辦理。外地客戶自

行送修的我們會加急為您的空調(diào)排除故障，力求當(dāng)天完成維修。
6經(jīng)我中心蘇州志高維修維修的空調(diào)一律實行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更

換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。
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只要您撥打公司24小時維修熱線，本公司將**時間竭誠為您服務(wù)志高服務(wù)目標(biāo)

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公司宗旨：經(jīng)驗豐富，質(zhì)量保證，安全**，客戶，舒心，安心，放心
一、企業(yè)精神：開拓、創(chuàng)新、求實、進(jìn)取！
蘇州蘇州服務(wù)范圍：蘇州蘇州各城區(qū)
蘇州蘇州志高售后服務(wù)中心成立于2005年，自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，
以"誠信務(wù)實"的服務(wù)理念贏取市場和回報社會，
使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟效益

和社會效益。
維修人員都有國家勞動部頒發(fā)的等級，有多年維修積累的工作經(jīng)驗。不但具有豐

富的維修經(jīng)驗， 而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。維修服務(wù)中心始終本著

“至城服務(wù)、以致求信”的宗旨，“銳意進(jìn)取、不斷開拓”的精神，本公司將**

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維修人員都有國家勞動部頒發(fā)的等級證書，有多年維修積累的工作經(jīng)驗。不但

具有豐富的維修經(jīng)
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蘇州蘇州志高空調(diào)售后維修上中心許諾：
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(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，根絕偽劣配件以及廢舊配件的運用。
(3)服務(wù)熱線24小時有人值勤，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。
修理車間及前臺接待節(jié)假上不歇息，
保證用戶隨到隨修;樹立修理準(zhǔn)則;及時成立搶修小組，可隨時抵達(dá)現(xiàn)場搶修。
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(5)外地顧客長途毛病判別、技術(shù)毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。
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(6)經(jīng)我中間(蘇州蘇州空調(diào)修理中間)修理的機器一概實施保修，
保修期為3個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中間擔(dān)

任返修
(7)客戶在我中間修理過機器，,ERESFDGNGHFGEQE
可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次修理此機器時，享用修理費半價待遇。
(8)樹立回訪準(zhǔn)則：定時對我公司修理過的機器運用情況以及我公司的效勞質(zhì)量

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向用戶調(diào)查滿意率、樹立用戶滿意率調(diào)查表3
(9)對客戶發(fā)布咱們的監(jiān)督電話，期待客戶及有關(guān)部門監(jiān)督咱們的效勞作業(yè)。
蘇州蘇州修理中間具有國家建設(shè)部頒布的專業(yè)級施工資質(zhì)證書，中國家電協(xié)會

團體會員蘇州蘇州修理專業(yè)
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公司宗旨：經(jīng)驗豐富，質(zhì)量保證，安全**，客戶，舒心，安心，放心
一、企業(yè)精神：開拓、創(chuàng)新、求實、進(jìn)取
二、企業(yè)方針：科學(xué)管理、質(zhì)量**；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽**
三、企業(yè)目標(biāo)：創(chuàng)**的品牌
四、員工宗旨：做**的員工 ( ⊙ o ⊙ )啊！
五、服務(wù)宗旨：您的滿意，我的追求
六、人才理念：唯才是用
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八、發(fā)展理念：百尺竿頭更進(jìn)一步
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