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障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來了很大的不便!北京空調售后服務中心成立于2001年，自成立以來緊緊
圍繞"專業(yè)化"的服務標準，以"我用心，你放心"的服務精神促進企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務實"的服務理念贏取市場和
回報社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經濟效益和社會效益。維修人員都
有國家勞動部頒發(fā)的等級證書，有多年維修積累的工作經驗。不但具有豐富的現場設計安裝經驗，而且還具備良好的
職業(yè)素質和高度責任感。維修服務中心始終本著“至城服務、以致求信”的宗
旨，“銳意進取、不斷開拓”的精神，本公司將**時間竭誠為您服務!
售后服務承諾：
(1)嚴厲按照修理程序及操作規(guī)程修理，保證修理質量。
(2)嚴把配件質量關，根絕偽劣配件以及廢舊配件的運用。
(3)效勞熱線24小時有人值勤，24小時內做出回應。修理車間及前臺接待節(jié)假日不歇息，保證用戶隨到隨修;樹立修理
準則;及時成立搶修小組，可隨時抵達現場搶修。
(4)收費方面嚴厲執(zhí)行市物價局和我公司修理收費規(guī)范，不夸張毛病，根絕亂收費。
(5)外地顧客長途毛病判別、技術毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。外地客戶自行送修的咱們會加急為您的機器排除
毛病，力求當天完結修理。
(6)經我中間(空調維修)修理的機器一概實施保修，保修期為3個月，在保修期內如因維修質量或更
換配件質量出現問題，我中間擔任返修
(7)客戶在我中間修理過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次修理此機器時，享用修理費半價待遇。
(8)樹立回訪準則：定時對我公司修理過的機器運用情況以及我公司的效勞質量情，向用戶調查滿意率、樹立用戶滿意
率調查表
(9)對客戶發(fā)布咱們的監(jiān)督電話，期待客戶及有關部門監(jiān)督咱們的效勞作業(yè)。北京空調修理中間具有國家建設部頒布
的專業(yè)級施工資質證書，中國家電協會團體會員北京空調修理專業(yè)效勞商。
公司宗旨：經驗豐富，質量保證，安全**，客戶，舒心，安心，放心
一、企業(yè)精神：開拓、創(chuàng)新、求實、進取
二、企業(yè)方針：科學管理、質量**；優(yōu)質服務、信譽**
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服務程序：電話報修——上門檢查——據實報價——維修康復——提供保修。
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