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①：電視機維修屏幕故障(閃屏，花屏，黑屏等)；屏幕內容故障(圖像失真，圖像模糊，圖像偏藍偏紅偏綠等)
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
②：電視機維修開機三無(既無圖象，無光柵，無伴音，電源指示燈不亮)；開機后不久自動關機；遙控失靈
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
③：電視機維修電壓不正常（電源指示燈不亮，燈閃不開機，燈亮不開機等)；電流不正常(開機后機器內有異響)　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
④：電視機維修有聲音無圖象(聲音正常，遙控正常，但無圖象)；有圖像無聲音；背光燈不亮(液晶屏不顯示，黑屏)　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
⑤：電視機維修圖象不正常(圖像抖動，圖像模糊，圖像失真，色彩失真，圖像突然消失等)；屏幕顯示故障(屏幕有光柵，橫線，豎線等)　　
深圳東芝電視售后服務承諾：
（1）嚴格按服務程序及操作規程服務，確保服務質量。
（2）嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。
（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。服務車間及前臺節假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門服務制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。
（4）收費方面嚴格執行市物價局和我公司《服務收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。
（5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答。外地客戶自行送修的我們會加急為您的器排除故障，當天加急完成服務。
（6）經我中心(深圳東芝電視服務中心)維修的機器一律保修三個月， 在保修期內如因服務質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。
（7）客戶在我中心服務過器，可憑收費單據及保修單在我公司再次服務此器時，享受服務費半價待遇。
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