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售后服務(wù)中心成立于2009年，自成立以來緊緊圍繞
展壯大， ;的服務(wù)理念贏取市場和回報社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得

了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。專修太陽能清洗保養(yǎng)、不啟動、跳閘、不制冷、漏氟、報警、有響聲、故障代碼E,FH等障


公司宗旨：經(jīng)驗豐富，質(zhì)量保證，安全**，客戶，舒心，安心放心

一、企業(yè)精神：開拓、創(chuàng)新、求實、進(jìn)取

二、企業(yè)方針：科學(xué)管理、質(zhì)量**；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽(yù)**

三、企業(yè)目標(biāo)：創(chuàng)**的品牌

四、員工宗旨：做**的員工

五、服務(wù)宗旨：您的滿意，我的追求

六、人才理念：唯才是用

七、市場理念：運(yùn)籌信息之中，決勝千里之外

八、發(fā)展理念：百尺竿頭更進(jìn)一步

九、科技理念：日新月異

十、工作理念：不達(dá)目的不休息
太倉清華同方太陽能售后維修服務(wù)承諾：

(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

(3)服務(wù)熱線24小時有人值班，10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及

時成立搶修小組，可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。

(4)收費方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司收費標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費。

(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除

故障，力求當(dāng)天完成維修。

(6)經(jīng)我中心(太倉清華同方太陽能維修)維修的機(jī)器一律實行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。

清華同方服務(wù)目標(biāo)：0缺陷，客戶**滿意(全市)認(rèn)真接聽客戶心

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查——據(jù)實報價——維修康復(fù)——提供保修。

安全認(rèn)證，規(guī)范維修，正規(guī)保養(yǎng)。配件正宗，提供保修。

服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)0缺陷，客戶**滿意，

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　　　服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，
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　　　有多年維修積累的工作經(jīng)驗。不但具有豐富的維修經(jīng)驗，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)清華同方高度責(zé)任感
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　　　維修服務(wù)中心始終本著“至城服務(wù)、以致求信”的宗旨，“銳意進(jìn)取、不斷開拓”的精神，本公司將**時間
　　　竭誠為您服務(wù)!
　　　太倉清華同方太陽能售后維修清華同方中心許諾：
　　　(1)嚴(yán)格按照修理程序及操作規(guī)程修理，保證修理質(zhì)量。
　　　(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，根絕偽劣配件以枷舊配件的運(yùn)用。
　　　(3)服務(wù)熱線24小時有人值勤，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。修理車間及前臺接待節(jié)假清華同方不歇息，
　　　保證用戶隨到隨修;樹立修理準(zhǔn)則;及時成立搶修小組，可隨時抵達(dá)現(xiàn)場搶修。不夸張毛病，根絕亂收費。
　　　(5)外地顧客長途毛病判別、技術(shù)毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。
　　　外地客戶自行送修的咱們會加急為您的機(jī)器排除毛病，力求當(dāng)天完結(jié)修理。
　　　(6)經(jīng)我中間(太倉清華同方太陽能修理中間)修理的機(jī)器一概實施保修，保修期為1個月，
　　　在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中間擔(dān)任返修
　　　(7)客戶在我中間修理過機(jī)器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次修理此機(jī)器時，享用修理費半價待遇
　　　。
　　　(8)樹立回訪準(zhǔn)則：定時對我公司修理過的機(jī)器運(yùn)用情況以及我公司的效勞質(zhì)量情，向用戶調(diào)查滿意率、
　　　樹立用戶滿意率調(diào)查表3
　　　(9)對客戶發(fā)布咱們的監(jiān)督電話，期待客戶及有關(guān)部門監(jiān)督咱們的效勞作業(yè)。
　　　太倉太陽能修理中間具有國家建設(shè)部頒布的專業(yè)級施工資質(zhì)證書，中國家電協(xié)會團(tuán)體會員太倉修理專業(yè)
　　　服務(wù)商。
　　　一、企業(yè)精神：開拓、創(chuàng)新、求實、進(jìn)取
　　
　二、企業(yè)方針：科學(xué)管理、；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽(yù)**
　　
　三、企業(yè)目標(biāo)：**的品牌
　　
　四、員工宗旨阿：做**的員工⊙o⊙啊！
　　
　五、服務(wù)宗旨：您的滿意，我的追求
　　
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