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服務目標：服務0缺陷，客戶**滿意，只要您撥打公司24小時報修熱線，
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隨著我國人民的生活水平日益提高，已成為們日常生活中必不可少的，隨著用戶的增加維修故 障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來了很大的不便!
售后服務中心成立于2009年，自成立以來緊緊圍繞 專業化 的服務標準，以 我用心，你放心 的服務精神促進企業發展壯大，以 誠信務實 的服務理念贏取市場和回報社會，使企業在競爭異常激烈的家電市場中連續多年穩健發展，取得了良好的經濟效益和社會效益。
維修員都有國家勞動部頒發的等級證書，有多年維修積累的工作經驗。
不但具有豐富的現場設計安裝經驗，而且還具備良好的職業素質和高度責任感。
維修服務中心始終本著“至城服務、以致求信”的宗旨，“銳意進取、不斷開拓”的精神，本公司將**時間竭誠為您服務!
美的冰箱修理效勞許諾：
(1)嚴厲按照修理程序及操作規程修理，保證修理質量。
(2)嚴把配件質量關，根絕偽劣配件以及廢舊配件的運用。
(3)效勞熱線24小時有值勤，24小時內做出回應。修理車間及前臺接待節假日不歇息，保證用戶隨到隨修;樹立修理準則;及時成立搶修小組，可隨時抵達現場搶修。
(4)方面嚴厲執行市物價局和我公司修理規范，不夸張毛病，根絕亂。
(5)外地顧客長途毛病判別、技術毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。外地客戶自行送修的咱們會加急為您的機器排除毛病，力求當天完結修理。
(6)經我中間(修理中間)修理的機器一概實施保修，保修期為1個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中間擔任返修
(7)客戶在我中間修理過機器，可憑單據及保修單在我公司再次修理此機器時，享用修理費半價待遇。
(8)樹立回訪準則：定時對我公司修理過的機器運用情況以及我公司的效勞質量情，向用戶調查滿意率、樹立用戶滿意率調查表
(9)對客戶發布咱們的監督電話，期待客戶及有關部門監督咱們的效勞作業。修理中間具有國家建設部頒布的專業級施工資質證書，
中國家電協會團體會員修理專業效勞商。
美的冰箱維修的企業目標：努力打造維修服務品牌強化員工品牌服務意識。
事在人為:維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題!維修中心的員工不僅要能解決未知問題，而且要及時解決從沒有碰到的問題!態度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時解決。
及時趕到客戶家中或公司為**要務，我們將采用互動的方式，為客戶提供**程度的幫助和支援，
必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。
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服務目標服務0缺陷，客戶**滿意 (全市)認真接聽，客戶心聲，
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