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奧特朗售后24小時(shí)報(bào)修電話①◎◎◎◎②相信你的選擇沒(méi)有錯(cuò)!好生活從奧特朗開(kāi)始！隨著我國(guó)人民的生活水平日益提高，熱水器已成為人們?nèi)粘Ｉ�活中必不可少的電器，隨著用戶的增加熱水器維修故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來(lái)了很大的不便!奧特朗售后服務(wù)中心成立于2005年，自成立以來(lái)緊緊圍繞 專業(yè)化 的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以 我用心，你放心 的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以 誠(chéng)信務(wù)實(shí) 的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
奧特朗售后維修人員在登門為用戶維修熱水器時(shí)；
1、首先該機(jī)是否屬于包修期內(nèi)的產(chǎn)品，如是包修期內(nèi)的產(chǎn)品，應(yīng)按包修期內(nèi)的有關(guān)條例執(zhí)行，若包修期外的產(chǎn)品，應(yīng)先向用戶講明，出示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，征得用戶用意后，進(jìn)行檢修。
2、包修期內(nèi)、外的確定應(yīng)以用戶購(gòu)機(jī)***的日期為準(zhǔn)，如用戶丟失***，以產(chǎn)品出廠的外機(jī)編號(hào)為準(zhǔn)，都沒(méi)有者不享受包修服務(wù)，但應(yīng)提供有償維修服務(wù)。
3、維修時(shí)首先檢查判斷機(jī)器的故障，確定維修項(xiàng)目，判斷要準(zhǔn)確，檢查要仔細(xì)認(rèn)真。
4、用戶講明所需的維修項(xiàng)目及更換部件的明細(xì)，對(duì)照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和零部件價(jià)格表，確定維修價(jià)格，用戶同意后進(jìn)行維修。
5、維修過(guò)程中應(yīng)實(shí)事求是，不得更換沒(méi)有損壞的部件，應(yīng)按實(shí)際充注量收取材料費(fèi)，不準(zhǔn)超出定量收費(fèi)。
6、維修完畢后，必須填寫(xiě)維修記錄單，記錄單中填寫(xiě)的項(xiàng)目應(yīng)完整無(wú)缺，并有用戶簽字確認(rèn)。
7、收款時(shí)，向用戶提供***或?qū)Ｓ檬論?jù)，在專用收據(jù)的**期內(nèi)必須向用戶提供***。
8、下列原因造成的損壞不屬包修范圍：
①消費(fèi)者因使用、維護(hù)或保管不當(dāng)造成損壞的；
②非特約維修部拆動(dòng)造成損壞的；
③無(wú)三包憑證及*****的；
④三包憑證型號(hào)與維修產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
⑤因不可抗拒因素造成損壞的；
深圳奧特朗熱水器售后電話24小時(shí)開(kāi)通值班熱線：
深圳維修站地址　福田區(qū)梅林一村二街６號(hào)首層　羅湖華強(qiáng)北３２號(hào)　南山前海路勝利一街１２號(hào) 寶安八區(qū)華標(biāo)街21號(hào)龍崗大道華清街28號(hào)