金融業(yè)銀行、證券等建立呼叫中心系統(tǒng)www.hollycrm.com/早已經(jīng)不是什么新鮮事了，而且大多采用自建型呼叫中心系統(tǒng)，因?yàn)樗麄儗?duì)客戶的資料的保密度要求比較高，而且基本上都屬于政府類的項(xiàng)目，投入的資金也比較高，所以說采用自建型呼叫中心是很多金融類行業(yè)的選擇！

銀行、證券公司等建立呼叫中心系統(tǒng)的作用確實(shí)很大，他們將呼叫中心系統(tǒng)當(dāng)做其自助交易中心、投資理財(cái)中心和信息服務(wù)中心等，這樣通過借助呼叫中心，銀行、證券與客戶可以隨時(shí)隨地建立緊密的多媒體互動(dòng)，提升客戶滿意度和服務(wù)效率，而且這將大大減少其雇傭大量人員的成本，對(duì)其將來的發(fā)展有百利而無一害！

金融業(yè)建立呼叫中心系統(tǒng)是必然選擇，呼叫中心的發(fā)展，尤其是自建型呼叫中心系統(tǒng)一直以來的發(fā)展趨勢(shì)也是離不開金融業(yè)的，所以兩者是密不可分的。在茸茸的博客中有關(guān)于金融業(yè)呼叫中心系統(tǒng)方面的成功案例，想要了解的話可以關(guān)注茸茸的博客或者直接點(diǎn)擊blog.sina.com.cn/cyy911229