在使用物聯(lián)卡的過程中，經(jīng)常會遇到信號問題、號段問題、套餐問題等等，如何解決？怎么解決？中景元物聯(lián)卡小編整理了一些關于在使用過程中，物聯(lián)網(wǎng)卡的常見問題，建議你參考收藏。



　　物聯(lián)網(wǎng)卡常見問題解答大全



　　什么是物聯(lián)網(wǎng)卡？答物聯(lián)卡是三大運營商（移動、聯(lián)通、電信）基于物聯(lián)網(wǎng)專網(wǎng)，面向物聯(lián)網(wǎng)用戶提供的移動通信接入業(yè)務。采用三網(wǎng)專用（11位或13位）號段，通過專用網(wǎng)元設備支持短信、無線數(shù)據(jù)和語音等基礎通信服務，提供通信鏈接管理和終端管理等智能通道服務。



　　Q：物聯(lián)網(wǎng)專網(wǎng)是指什么？物聯(lián)網(wǎng)專網(wǎng)指物聯(lián)網(wǎng)專用網(wǎng)絡，包括M-HLR（物聯(lián)網(wǎng)專用HLR）、M-GGSN（物聯(lián)網(wǎng)專用GGSN）、M-SMSC（物聯(lián)網(wǎng)專用短信中心）、物聯(lián)網(wǎng)全網(wǎng)運營管理平臺、物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務網(wǎng)關和物聯(lián)網(wǎng)PBOSS等專網(wǎng)網(wǎng)元設備。



　　Q：物聯(lián)網(wǎng)卡支持4G嗎？物聯(lián)網(wǎng)卡支持2G/3G/4G網(wǎng)絡，用戶可以根據(jù)自身需要向移動、聯(lián)通、電信三大運營商或者專業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)平臺申請開通。



　　Q：物聯(lián)卡支持專用APN嗎？答物聯(lián)卡支持通用APN或?qū)Ｓ肁PN。其中，通用APN分為CMMTM支持2/3G，CMIOT2/3/4G。專用APN分為本地專用APN、全網(wǎng)專用APN。



　　Q：物聯(lián)網(wǎng)卡怎樣開通？答開通物聯(lián)網(wǎng)卡一般有兩種方式可到當?shù)貭I業(yè)廳或通過客戶經(jīng)理開通物聯(lián)卡。個人客戶可攜帶本人*****到營業(yè)廳或通過客戶經(jīng)理辦理物聯(lián)卡業(yè)務。集團客戶辦理物聯(lián)卡業(yè)務需提供公司營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、經(jīng)辦人*****以及單位相關授權證明。



　　Q：物聯(lián)網(wǎng)卡流量可以共享嗎？答可以。流量共享功能屬于集團客戶才能訂購的產(chǎn)品。只有同一集團客戶下，訂購相同流量套餐的物聯(lián)卡集團成員才能夠享受流量池共享功能。原則上同一集團下物聯(lián)卡成員數(shù)原則上不低于100張時才可辦理。



　　Q：物聯(lián)網(wǎng)卡流量池怎樣計費？答在物聯(lián)網(wǎng)專網(wǎng)專號業(yè)務正常計費期內(nèi)，可提供“流量池”計費模式。集團客戶需要首先選擇單用戶套餐，然后將單用戶套餐包含的流量疊加后進行共享。



　　Q：物聯(lián)網(wǎng)卡流量使用情況如何查詢？答用戶可以直接撥打?qū)�應運營商的人工客服進行查詢，也可以聯(lián)系給你辦理物聯(lián)網(wǎng)卡的物聯(lián)網(wǎng)卡平臺揮著客戶經(jīng)理進行查詢。



　　Q：物聯(lián)卡辦理之后是否立即生效？答物聯(lián)卡業(yè)務在開通時有“立即生效”或“延遲生效”兩種方式可供您選擇，若您無特殊需求，開通時默認為“立即生效”。延遲生效提供測試期和沉默期，延遲生效時間最長為9個月，需要您根據(jù)自身需求單獨申請。



　　Q：物聯(lián)網(wǎng)卡業(yè)務怎樣退訂？答物聯(lián)網(wǎng)卡業(yè)務退訂流程如下客戶向業(yè)務銷售省公司客戶經(jīng)理或業(yè)務受理人員提出業(yè)務變更申請，完成物聯(lián)網(wǎng)卡業(yè)務退訂協(xié)議相關資料簽訂。業(yè)務銷售省公司客戶經(jīng)理或業(yè)務受理人員按照物聯(lián)網(wǎng)卡業(yè)務變更協(xié)議內(nèi)容，完成業(yè)務變更、銷號等操作。



　　Q：物聯(lián)網(wǎng)卡個人能使用嗎？答物聯(lián)網(wǎng)卡只針對于企業(yè)設備使用的，而不對個人進行出售，他具有流量上網(wǎng)功能，但是不具備語音通話和短信通知等功能。因此，物聯(lián)網(wǎng)卡也被人們看做是不能打電話的手機卡，不過雖然物聯(lián)網(wǎng)卡只針對于企業(yè)出售不針對于個人，但是市場上還存在個人使用物聯(lián)卡的情況。



　　Q：物聯(lián)網(wǎng)卡可以應用于哪些領域？答物聯(lián)網(wǎng)卡用途廣泛，如醫(yī)療行業(yè)，家居行業(yè)，汽車行業(yè)，移動支付，智能穿戴，智慧停車場，智慧城市，智慧農(nóng)業(yè)等等領域都已經(jīng)在使用物聯(lián)網(wǎng)卡。



　　Q：物聯(lián)網(wǎng)卡與普通流量卡有什么區(qū)別？答物聯(lián)網(wǎng)卡有獨立的專用網(wǎng)元，是運營商戰(zhàn)略級產(chǎn)品，規(guī)格統(tǒng)一、價格穩(wěn)定全國無漫游可以展開全國業(yè)務。物聯(lián)網(wǎng)卡專門針對新興的智能硬件產(chǎn)業(yè)，功能強大，并且還在不斷升級，主要客戶是制造商、開發(fā)商、集團企業(yè)。而普通流量卡只是簡單的普通手機號只是普通的民用產(chǎn)品不同第區(qū)的價格規(guī)格還會有所差異，只適合個人使用。物聯(lián)網(wǎng)卡相對于普通流量卡有更好的跟蹤服務，更強的增值服務和大數(shù)據(jù)價值。



　　Q：物聯(lián)網(wǎng)卡測試期是什么意思？答用戶購買物聯(lián)網(wǎng)卡后，可以申請是否開通測試期，用于測試你的物聯(lián)網(wǎng)設備和物聯(lián)網(wǎng)卡是否相匹配以及物聯(lián)網(wǎng)卡的網(wǎng)絡穩(wěn)定性，上網(wǎng)速度等。測試期一般最長30天，可以即時生效，也可以次月生效。測試期結(jié)束后就會進入沉默期。



　　Q：物聯(lián)網(wǎng)卡為什么是13位，不是11位？答11位是個人手機號碼以及流量上網(wǎng)卡，目前只針對個人，（正規(guī)端口一個人的*****只能實名5張，超過就實名不了，網(wǎng)絡11位的虛擬手機卡，目前不需要實名，屬于不正規(guī)操作，使用過程中，可能面臨隨時用不了的情況，很多企業(yè)都遭遇過類似的11位用卡體驗）。



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