南寧新科空調(diào)維修熱線：400-6363-698 

24小時市區(qū)免費客服熱線（故障報修）400-6363-698 )  服務區(qū)域：南寧市內(nèi)各區(qū).
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相信你的選擇沒有錯! 好生活從新科空調(diào)開始! 
———————————————————————————————{----尊敬的用戶，不論您有何種需求，只要您撥打我們的24小時統(tǒng)一服務熱線：，剩下的事情由我們來做----}
1。我們的客戶服務代表將會給您提供專業(yè)的咨詢和解答！
2。我們會就近安排維修網(wǎng)點的**的服務工程師按您約定的時間準時上門！
3。工程師提供優(yōu)質(zhì)服務的同時，將會向您詳細講解產(chǎn)品工作原理及操作過程！
4。服務**工程師會主動向您講解產(chǎn)品使用常識，指導您的使用！
5。您的服務信息將同步反饋至新科空調(diào)客戶服務中心，我們會安排客服人員定期回訪！
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南寧新科空調(diào)維修標準： 400-6363-698
放心維修：實行先報價后維修的準則. 快速維修：上門維修，當場檢測，當場核價，當場修復。 
安心維修：嚴格執(zhí)行南寧市物價局，行業(yè)協(xié)會收費標準，合理收費。特殊故障機：雷擊，外力損壞，電源異常，跌落， 
經(jīng)它人維修不能修復等，同用戶協(xié)商費用。 
無憂維修：修復的機器提供保用期，原故障部位，原故障配件損壞，一律免收任何費用。 
貼心服務：提供空調(diào)的使用，保養(yǎng)，操作等問題咨詢。 
南寧新科空調(diào)維修點(新科空調(diào))(維修)(服務點) （南寧）服務點 
———————————————————————————————一、品牌升級，設(shè)計開啟未來 
二、非凡品質(zhì)，萬千贊譽的見證。
新科空調(diào)空調(diào)一如既往，自信而欣喜地擁抱新時代、新機遇，于2011年啟動品牌升級，以消費者為中心，
為消費者而改變，不僅是非凡產(chǎn)品的創(chuàng)造者，也是愉悅生活方式的***，更是行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的**者。
以“設(shè)計開啟未來”的新戰(zhàn)略，明確“設(shè)計創(chuàng)新作為品牌內(nèi)在驅(qū)動力”，在<破>的挑戰(zhàn)中尋求**的<立>。
行走在構(gòu)建中國廚衛(wèi)空調(diào)行業(yè)**高端強勢品牌之路上，新科空調(diào)銳意進取拼搏向前：

<高端>意味著，高性能、高品質(zhì)、高溢價的能力 
<**>意味著，消費者心中的** 
<強勢>意味著，市場話語權(quán)與被追隨 
它是目標，更是價值標準，它是諾言，更是榮耀。新科空調(diào)承諾帶給消費者非凡的、愉悅的生活體驗。
回眸，新科空調(diào)砥礪前行走出一條寫滿新科空調(diào)的發(fā)展之路，也造就了皎皎不群、燁燁生輝的品牌。
遠矚，新科空調(diào)站在更高更遠的據(jù)點，為新科空調(diào)未來，為社會的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)的進步做出應有貢獻。
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南寧新科空調(diào)售后維修中心承諾： 400-6363-698
（1）嚴格按服務程序及操作規(guī)程服務，確保服務質(zhì)量。 
（2）嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。 
（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應。服務車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上 門服務制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。 
（4）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《服務收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。 
（5）外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答。外地客戶自行送修的我們會加急為您的器排除故障，當天加急完成服務。 
（6）經(jīng)我中心(南寧新科空調(diào)維修中心)維修的機器一律保修三個月， 在保修期內(nèi)如因服務質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題 ，我中心負責返修。 
（7）客戶在我中心服務過器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次服務此器時，享受服務費半價待遇。 
（8）建立回訪制度：定期對我公司服務過的器（包括上門服務）使用情況以及我公司的服務質(zhì)量情況進行了解，向用戶滿 
意率、建立用戶滿意率表 。 
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服務理念：用戶的每一件小事，都是的大事！
服務承諾： 一經(jīng)選擇 天天省心
南寧新科空調(diào)售后維修服務中心的五個“每**”精神：
每**都有創(chuàng)新意識！
每**顧客都在心間！
每**都有專業(yè)水準！
每**都有精彩結(jié)果！
我們以服務為基礎(chǔ),以新科服務、服務新科為宗旨,不斷加強自身的專業(yè)維修技能,增加團隊執(zhí)行力量,為顧客提供更好的服務 
！
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南寧新科空調(diào)維修的企業(yè)目標：    
努力打新科空調(diào)維修服務品牌強化員工品牌服務意識。    
事在人為:新科空調(diào)維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題南寧新科空調(diào)維修中心的員工不僅要能解決未知問題而 
且要及時解決從沒有碰到的問題!    
態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為**要務，我們將采用互動的方式，為 
客戶提供**程度的幫助和支援，必備工具和維修器具不離身員 
工隨身攜帶。    
———————————————————————————————　　24小時維修熱線400-6363-698 上門維修服務流程如下：  
　　**步撥打熱線    
　　我們的服務遍及全南寧，各區(qū)都有分點，僅僅收取適當?shù)纳祥T費，這對客戶來說是個極大的方便。所以，當您的熱水 
器出現(xiàn)了故障，請不要為此煩惱。    
　　第二步登記預約    
　　描述空調(diào)所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述空調(diào)的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象，以 
及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提 
供上門服務。您需要根據(jù)您的時間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個適當?shù)纳祥T服務時間。    
　　第三步準時上門    
　　我們會按照預約的上門服務時間，準時的到達指定地點。    
　　第四步檢查故障    
　　在方便開機的情況下，我們會先實驗一下空調(diào)的故障，以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查，檢查出熱水 
器的大體故障原因。    
　　第五步確定費用    （南寧新科空調(diào)維修中心）
　　在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時，您也可以因 
為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費用的(事 
先有約的情況下除外)    
　　第六步排除故障    
　　如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機驗收一下，直到您認 
為滿意為止。    
　　第七步填寫憑單    
　　為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務留下憑證，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費用、保修時間， 
以及我們公司的服務電話和投訴電話。服務到這一步并未結(jié)束，我們 
還會清理服務現(xiàn)場，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務的支持!如果您以后新科空調(diào)還有別的需要，我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務。    
　　第八步提供保修    
　　從維修完畢起，就開始進入保修期了。在此期間，當您所維修的空調(diào)再次出現(xiàn)原故障，請盡快致電我公司，我們會根據(jù)您的維修記錄對所修空調(diào)提供保修服務，而且我們會以**的反應速度解決您的煩惱!

南寧新科空調(diào)維修熱線：400-6363-698