寧波三星空調售后服務24小時熱線：【4006-418-618---0574-28859823  】寧波三星售后  

本寧波市區24小時報修電話400-6418-618-------0574-28859823，三星電器廠家寧波**維修服務商，100％原廠配件！

維修空調常見故障:
1.開機三無，（既不制冷.不啟動，電源指示燈不亮）。
2.電源指示燈亮（不制冷，遙控不起作用。無規律自動關機
3.聲音不正常（內機聲音大，外機聲音大等）
4.開機就自動保護停機（不制冷，室內機有風。）
5.開機壓縮機不啟動（不制冷，但內外風機工作正常）
6.無規律自動關機（開機后不久溫度達不到就自動關機）
7.制冷不停機（室內溫度過低）
8.開機后機器內有異響（機內有吱吱響聲）
9.不能遙控（遙控器不起作用，或靈敏度不高）
10.機器運轉正常，但不制冷（缺氟，漏氟）
11.室內機結霜（制冷效果差，或是不制冷）
12.不化霜（不能自動化霜）

寧波三星空調維修24小時服務電話：4006-418-618 
(1)嚴格按照維修程序及操作規程維修，確保維修質量。
(2)嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前臺接待節假日不休息，保用戶隨到隨修

建立維修制度及時成立搶修**，可隨時到達現場搶修。
(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司維修收費標準，更換舊件返還給客戶(如果客戶部不需要配件可

按舊配件折價)，不夸大故障，杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為

您的機器排除故障，力求當天完成維修。
(6)經我中心(寧波三星空調維修維修點)維修的機器一律實行保修，保修期為12個月，在保修期內如因維

修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修，返修不收取任何費用。
(7)客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇

。
(8)建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解，向用

戶滿意率、建立用戶滿意率表三星。
(9)對客戶公布我們的監督電話，歡迎客戶及有關部門監督我們的服務工作。寧波三星空調維修維修點具

有國家建設部頒發的專業級施工資質書。
公司強調：有報必改——不滿意，不收費。一次合作終生朋友三星！
寧波三星空調售后維修電話全市免費電話：4006-418-618   0574-28859823

上門維修服務流程如下：
**步撥打熱線
我們的服務遍及全寧波三星，各區都有分點，這對客戶來說是個極大的方便。所以，當您的電器出現了

故障，請不要為此煩惱。
第二步登記預約
描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障

現象，以及您的聯系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供上門服務。您需要

根據您的時間安排和我們的調度安排而商量出一個適當的上門服務時間。
第三步準時上門
我們會按照預約的上門服務時間，準時的到達指定地點。
第四步檢查故障
在方便開機的情況下，我們會先實驗一下電器的故障，以便對癥排除故障。維修技師經過測試和排查，

檢查出電器的大體故障原因。
第五步確定費用
在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用，以便讓您做到心中有數。同時

，您也可以因為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費用的(事先有約的情況下除外

)
第六步排除故障
如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機驗收一

下，直到您認為滿意為止。
第七步填寫憑單
為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務留下憑證，上面注明了故障原因、維修結果、維修費用

、保修時間，以及我們公司的服務電話-------0574-28859823和投訴電話。服務到這一步并未結束，我們還會清理服務現場，

如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務的支持!如果您以空調后還有

別的需要，我們會繼續為您提供滿意的服務。
第八步提供保修
從維修完畢起，就開始進入保修期了。在此期間，當您所維修的電器再次出現原故障，請盡快至電我公

司，我們會根據您的維修記錄對所修電器提供保修服務，而且我們會以**的反應速度解決您的煩惱!