wpxlq 116.226.28.* 2016-12-11 12:05:01 |
干洗加盟店絕勝秘訣:【UCC國際洗衣在線QQ群咨詢:438231306或者撥打電話400-8856-638】干洗加盟店要想廣進財源必須用心經營,不斷提升服務質量。投資干洗店,最少要幾萬元多則幾十萬的成本,對初次創業者來說,這也是一筆不菲的投入。俗話說,師傅領進門,修行在個人。即使你加盟了美國UCC干洗連鎖店這樣的大品牌,有了品牌保證,但還得靠你自己用心經營,才能財源廣進。
作為一位美國UCC干洗店加盟連鎖的加盟商,筆者用自己五年的實踐經驗,斗膽以一個過來人的身份為初次創業者提供幾點參考,希望對各位朋友的經營能夠有些許幫助。主要應該從一下三個方面做文章:
**,加強員工素質培育。員工素質是一個店面最重要的軟環境,工作人員一定要具有非常專業的技術和強烈的服務意識,具有思想上的高品質,才能真正讓客戶滿意。干洗店工作人員必須要用飽滿的工作熱情對待每一位客戶,讓對方有一種顧客上帝,賓至如歸的感覺。如果一位顧客到一家干洗店,面對的是一張冷冰冰或者沒有表情的面孔,我相信,他絕不會再來第二次。
第二,要完善服務體系。服務的品質如何,決定了一位顧客是否能成為一個回頭客。真正的服務要從細節入手。細節決定成敗。從服務洗衣流程上進行完善和優化,把感情融入到每個細節中去。比如,根據衣物的材質,告知顧客帶來的衣物是否適合干洗。干洗完衣物后,一個短信告知顧客來取等等。這些看似微笑的細節,卻可以讓顧客心中感到無比溫暖。只有這樣,才能在長期過程中積累起客源,培養起顧客的忠誠度。
第三,適當地擴大經營范圍。作為一家干洗店來說,不但可以提供干洗衣物的服務,也可以進行服務衍生,比如一些**的皮衣、皮包等皮具客戶自己不能護理,干洗店也可以提供一些附加服務,幫助顧客進行維護。這樣更加精細化,贏得認可。
在經營這個大的范疇中,這三個方面是最重要的三個經營策略,如果經營者能夠從這三個方面入手,下足功夫,做足文章,用心去經營,筆者相信,這家干洗連鎖店一定能穩步發展,芝麻開花節節高。
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