海信)義烏海信空調(diào)售后維修電話『服務(wù)專線yyr故障報(bào)修點(diǎn)』

義烏海信空調(diào)售后服務(wù)24小時(shí)熱線：（1）400-6996-085（2）0579-8238.1828

==========================相信你的選擇沒(méi)有錯(cuò)========================

隨著海信人生活節(jié)奏的加快，空調(diào)以其便利性及環(huán)保安全越來(lái)越成為人們家庭中不可或缺的幫手。在空調(diào)專區(qū)，很多市民選擇在春節(jié)期間前來(lái)采購(gòu)，一方面可以享受比平時(shí)更優(yōu)惠的折扣，另一方面用來(lái)送禮或者自用也非常合適。據(jù)海信空調(diào)負(fù)責(zé)人介紹，僅1月份海信空調(diào)便實(shí)現(xiàn)銷售近200萬(wàn)臺(tái)，銷售額同比增長(zhǎng)**，新春銷售實(shí)現(xiàn)開門紅！

我們以服務(wù)為基礎(chǔ),以海信服務(wù)、服務(wù)海信為宗旨,不斷加強(qiáng)自身的專業(yè)維修技能,增加團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力量,為顧客提供更好的服務(wù)！

宗旨：經(jīng)驗(yàn)豐富，質(zhì)量保證，安全**，客戶海信，舒心，安心，放心。

做到服務(wù)零缺陷，滿意百分百，認(rèn)真接聽，客戶心聲。

本中心服務(wù)范圍：【市轄區(qū)】24小時(shí)客服熱線：400-6996-085 //0579-8238.1828

海信空調(diào)售后服務(wù)中心的五個(gè)“每**”精神：

每**都有創(chuàng)新意識(shí)！

每**顧客都在心間！

每**都有專業(yè)水準(zhǔn)！

每**都有精彩結(jié)果！

五　講：

①上門服務(wù)—講快捷②著裝舉止—講形象③操作咨詢—講到位④終身維修—講信譽(yù)電話回訪—⑤講真情

四　美：

①真情服務(wù)—心靈美②安裝維修—行為美③接待熱線—語(yǔ)言美④操作現(xiàn)場(chǎng)—環(huán)境美

三熱愛：①熱愛用戶②熱愛工作③熱愛社會(huì)

義烏海信空調(diào)維修24小時(shí)服務(wù)電話：400-6996-085   //0579-8238.1828

義烏海信空調(diào)維修售后服務(wù)中心，24小時(shí)接受義烏海信空調(diào)維修,故障報(bào)修等售后服務(wù)工作.本維修中心擁有一支穩(wěn)定、專業(yè)、過(guò)硬的維修隊(duì)伍具有各種故障的空調(diào)專業(yè)維修技師及多年的維修、安裝經(jīng)驗(yàn)，并不斷吸收新的技術(shù)和先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備對(duì)海信空調(diào)提供優(yōu)質(zhì)的維修、清洗，維護(hù)，檢測(cè)服務(wù)。我們以過(guò)硬的技術(shù)、高度的責(zé)任感和合理的價(jià)格在同行業(yè)中脫穎而出，為維修服務(wù)行業(yè)樹立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)先鋒的典范。公司本著“用心服務(wù)全心全意”海信的宗旨，使得經(jīng)我公司技術(shù)人員維修后，達(dá)到持續(xù)穩(wěn)定工作，免除后顧之憂。取得了各位客戶和同行業(yè)界的好評(píng)。為了能更好的服務(wù)于客戶，在義烏設(shè)有多個(gè)維修點(diǎn)，隨時(shí)為您服務(wù)！

義烏海信空調(diào)24小時(shí)售后服務(wù)電話海信:400-6996-085//0579-8238.1828義烏海信空調(diào)維修

(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)接待節(jié)假日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時(shí)成立搶修**，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，更換舊件返還給客戶(如果客戶部不需要配件可按舊配件折價(jià))，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。

(6)經(jīng)我中心(義烏海信空調(diào)維修維修點(diǎn))維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為1個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修，返修不收取任何費(fèi)用。

(7)客戶在我中心維修過(guò)機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。

(8)建立回訪制度：定期對(duì)我公司維修過(guò)的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表海信。

(9)對(duì)客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。義烏海信空調(diào)維修維修點(diǎn)具有國(guó)家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級(jí)施工資質(zhì)書。

公司強(qiáng)調(diào)：有報(bào)必改——不滿意，不收費(fèi)。一次合作終生朋友海信！

vsvs義烏海信空調(diào)售后維修電話全市免費(fèi)電話：400-6996-085

上門維修服務(wù)流程如下：

**步撥打熱線

我們的服務(wù)遍及全義烏海信，各區(qū)都有分點(diǎn)，這對(duì)客戶來(lái)說(shuō)是個(gè)極大的方便。所以，當(dāng)您的電器出現(xiàn)了故障，請(qǐng)不要為此煩惱。

第二步登記預(yù)約

描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供上門服務(wù)。您需要根據(jù)您的時(shí)間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)纳祥T服務(wù)時(shí)間。

第三步準(zhǔn)時(shí)上門

我們會(huì)按照預(yù)約的上門服務(wù)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指定地點(diǎn)。

第四步檢查故障

在方便開機(jī)的情況下，我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下電器的故障，以便對(duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)過(guò)測(cè)試和排查，檢查出電器的大體故障原因。

第五步確定費(fèi)用

在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費(fèi)用的(事先有約的情況下除外)

第六步排除故障

如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機(jī)驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿意為止。

第七步填寫憑單

為了解決您的后顧之憂，我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物品。到此，謝謝您對(duì)我們服務(wù)的支持!如果您以空調(diào)后還有別的需要，我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。

第八步提供保修

從維修完畢起，就開始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障，請(qǐng)盡快至電我公司，我們會(huì)根據(jù)您的維修記錄對(duì)所修電器提供保修服務(wù)，而且我們會(huì)以**的反應(yīng)速度解決您的煩惱!

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24小時(shí)客服熱線：（1）400-6996-085 （2）400-6996-085