簡單通俗點來說，BPM就是業務流程管理。它是一個旗艦級的流程建模、執行和監管平臺，能夠幫助企事業單位建立標準而規范的業務流程體系，滿足個性化的需求并持續優化，使得企事業單位能夠更快地響應客戶需求，更快地適應市場變化。當然，對于BPM的定義有很多，就像OA系統一樣，不同的人對其認識和理解的程度不同，所以定義也就不同了。

終端用戶所需要的BPM

     BPM解決方案的所有工作都在后臺，但最能體現BPM價值的則是最終用戶對該應用程序的使用情況。BPM應該在最終用戶需要查看應用程序和數據系統時，能用最簡單快捷容易的方法幫助他們實現這一需求。尤其是不能有地域的限制，要保證員工無論是在辦公室還是家里，無論是使用PC機、平板電腦、還是智能手機都可以無限制的訪問自己所需要的數據。

     BPM的這種功能，在真正意義上實現了員工的靈活辦公，**的提高員工的工作效率，同時有助于幫助員工更好的平衡工作和個人的關系。員工一旦有非常重要的個人事情需要處理時，可以利用移動智能終端、利用碎片化的時間，處理工作事務，做到私事公事兩不誤。這樣，員工在從事工作時往往會變得更**率。因此，BPM的靈活性設置可以為單位營造一個更好的工作氛圍，對員工而言，可以體會到單位的人文關懷。在提高員工工作的積極性和工作效率，為單位創造良好的****方面，奠定良好的基礎。

挖掘海量數據的隱性價值

     關于BPM的另一個作用就是提供一個良好的數據環境。云計算、智能終端、社交網絡的風靡，許多與單位與個人相關的數據撲面而來。面對如此海量的信息，單位員工很難掌握并消化提煉對自己有價值的數據。而BPM不止可以以精簡的方式為終端用戶提供這些信息，它同樣可以提供分析這些數據之間的關系，讓與之相關的人可以根據這些數據進行輕松的決策，深挖這些數據的價值。

    單位若想通過提高日常操作，來提高最終用戶的工作效率。BPM能通過技術支持來簡化數據和應用程序的交付時間和使用方法，來確保員工在需要這些數據和應用程序時能及時的得到它們，利用它們。